Segnalazioni dei cittadini - URP

  • Servizio attivo
Con URP - Segnalazioni dei Cittadini puoi segnalare un problema in modo semplice e costruttivo.
Accedi al servizio

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini che intendono utilizzarlo con senso civico.

Il servizio, focalizzato sulla manutenzione ordinaria e straordinaria, non è dedicato alle emergenze.

Correda la descrizione del problema allegando una foto.

Inserisci una e-mail per ricevere la rendicontazione e un numero di telefono per eventuali approfondimenti.

Descrizione

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) esamina il merito e la pertinenza delle segnalazioni e le assegna agli uffici di competenza. La manutenzione ordinaria e straordinaria, mediante le risorse umane e finanziarie disponibili, resta organizzata ed eseguita in base al principio di programmazione. La collaborazione con i cittadini serve ad evidenziare situazioni di particolare criticità e a intervenire prima possibile, quando è necessario. 

Per i casi particolari, descritti successivamente, è obbligatorio seguire le istruzioni.

 

Copertura geografica

Tutto il territorio del Comune di Siena.

Come fare

È necessario un indirizzo e-mail e un numero di telefono per inviare la segnalazione

1.    entra in Segnalazioni dei Cittadini
2.    cerca l'indirizzo o l'area che ti interessa con gli strumenti di ricerca
3.    inserisci la segnalazione seguendo la procedura guidata e descrivendo il problema
4.    allega una foto, possibilmente, e invia la segnalazione 

riceverai conferma e aggiornamenti all'indirizzo e-mail 

Cosa serve

È necessario un indirizzo email e un numero telefonico per inviare la segnalazione.

 

Cosa si ottiene

Riceverai informazioni aggiornate sulla tua Segnalazione direttamente per email.

I problemi segnalati, una volta assegnati, sono presi in carico dal Servizio competente.

Se il problema segnalato richiede risorse non previste o analisi approfondite verrà sottoposto agli assessori competenti per le future e necessarie determinazioni degli organi di indirizzo dell'Ente.

 

Tempi e scadenze

È possibile inviare segnalazioni in qualunque momento.

Quanto costa

Il servizio è gratuito

Accedi al servizio

Puoi accedere a Segnalazioni dei cittadini - URP direttamente online.

Accedi al servizio

Casi particolari

Attenzione, per segnalare

  • un pronto intervento in emergenza contattare il numero unico 112 Carabinieri, Polizia di Stato, Vigili del Fuoco, Soccorso sanitario                     
  • problemi illuminazione pubblica, gas, acquedotto, fognature, rifiuti, contattare i gestori dei servizi

Illuminazione pubblica  numero verde 800 978447 
                                        email nextgovernment.segnalazioni.guasti@edison.it

Acquedotto o fognature (contatore rotto, mancanza di acqua, scarsa pressione, perdita su strada, tubazione rotta, versamento fognario) Acquedotto del Fiora numero verde 800 356 935

Guasti e fughe di gas  Centria numero verde 800 975 975

Gestione dei rifiuti SEI Toscana numero verde 800 127 484 o servizio on line  https://seitoscana.it/segnalazioni-reclami

Utilizzo improprio di parcheggi ARU riservati ai residenti contattare SI.GE.RI.CO. SpA Siena 
                                                              
numero verde: 800 562 565 e-mail segreteria@sigericospa.it

Controversie telefoniche i cittadini e le imprese che abbiano problemi con i propri gestori dei servizi di telecomunicazione (telefonica, internet, pay-tv) possono rivolgersi gratuitamente al Corecom per tentare di risolverli, utilizzando la piattaforma online " ConciliaWeb" .

https://www.corecom.toscana.it/web/corecom/controversie-telefoniche

 

Ulteriori informazioni

 


 

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Vedi orari
Da lunedì a venerdì
10:00 - 12:00 ,
Martedì e Giovedì
15:00 - 16:00 ,

Ufficio responsabile

Servizio Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è a disposizione dei cittadini per informazioni e segnalazioni su servizi e uffici comunali.

Argomenti:

Pagina aggiornata il 02/12/2025

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